テクノロジーの話をするその前に！

投稿日 2016年8月30日
著者池上ジョナサン
カテゴリーマーケティング

こんにちは！　
ルシダスのマーケティングロックスター、池上です！

なんと、ついに「マーケティングロックスターの池上さん」と呼んでくれた方がいましたので、もう自称ではありません！（え？ w）

さてさて、今日は「テクノロジーの話をするその前に！」というタイトルですが、これは私が常日頃から考えているテーマです。

しかし、ブログに書こうと思ったのは、この週末の間に立て続けで２回、この題材を体現したかのような、非常に残念なマーケティング施策を経験したからです。

空回りするキャンペーンたち

1つは、とあるお店からDMで結婚記念日に関する提案を受け取ったこと。
もう1つは、とあるキャンペーンに当選して金券を頂いたというものです。

何が問題だったかというとーー。

まず1つ目。

妻への結婚記念日の贈り物を提案するという内容でしたが、実際にDMが届いたのは結婚記念日の前日。

詳細は省きますが、その特定の商材は前日に思い立って買えるような代物ではなく、実店舗に足を運ぶ必要もあることから、はっきり言って手遅れというものでした。
おそらく、世の99%以上の既婚男性にとって手遅れなキャンペーンだったのではないでしょうか。

じゃあ、結婚記念日以外で奥さんにプレゼントを買うことがないのか？と問われれば、そんなわけでもないのですが、実行するタイミングはかなり限られます。
当然、結婚記念日を逃したら次のチャンスはかなり先ですので、「気付き」としても役に立たず、結果的にこのDMは純然たる無駄、ゴミにしかならないものでした。

DMの紙も印刷手法もかなり凝ってましたので、それなりの予算を使われていたのは明白でしたが……。
せめてあと1週間早く送ってもらっていれば、効果はまったく違ったのにな〜、というだけに、非常に残念でした。

もう一つは、とあるインフラ系企業の契約時キャンペーンに当選し、金券3,000円分を頂いたもの。

はっきり言って、嬉しいです。たかが3,000円、されど3,000円。
ところが、こんなキャンペーンがあったことも知らなかったし、応募したこともなかったんです。
実は今の時点でも、これが全プレだったのか抽選だったのか、何が対象となったのかさえもわかりません。
さらに言うと、そのインフラの性質上、アップセル、クロスセルというものはほとんどなく、プレゼントを貰ったからと言って、さらなる購買行動に結びつくこともありません。

加えて、何のキャンペーンで、どうやったら当たるのかもわからないので、人に教えることもできません（当選案内には当選した事実しか書かれておらず、詳細は何も触れられていませんでした）。

この施策も、言うまでもなく、かなりの予算を使われているのは明白でした。