「MA思考」で、脱・手作業メルマガ配信！

マーケティング・オートメーション（MA）を導入したは良いものの、いつもメール配信の設定作業に追われているあなた。せっかくのマーケティング・オートメーションが、一回限りのメールを量産し続ける「手作業メルマガ配信ツール」になり下がっていませんか？

MAは本来、単発配信ではなく自動的に継続配信をさせるためのものですから、一回限りの量産を続けている限りは従来のメール配信システムの呪縛から逃れられていないと言えるでしょう。

メールマーケティングで重要なのは継続的な「リードナーチャリング」、そしてMarketoであれば、そのリードナーチャリングの要は「エンゲージメントプログラム」です。
弊社のバリ島支社長（嘘）もおっしゃるとおり、Marketoのプログラムにはそれぞれ特徴があり、このエンゲージメントプログラムをうまく使いこなすことがメールマーケティングを成功させるカギとなります。

Marketo内に「メールプログラム（使い切り）」ばかりが大量に増えていたら、今一度、エンゲージメントプログラムの活用を検討してみてはいかがでしょうか？

今回はそんな「エンゲージメントプログラム」の特徴と基本機能、それを活かすための「MA思考」について、クマガイがご説明いたします。

エンゲージメントプログラムの特徴その1：ストリーム(Stream)

直訳すると「流れ」のとおり、ストリーム内に配置したメールが上から順番に配信されていきます。
メールの配信順も視覚的に、ドラッグアンドドロップで簡単に操作することができます。

さらに、ストリームは複数作ることができるので、「Cold / Warm / Hot」のように、読み手の温度感によって配信するメールの出し分けなども可能です。

エンゲージメントプログラムの特徴その2：ケイデンス(Cadence)

ケイデンスは本来「強度」という意味ですが、「配信の強度」、ようは、タイミング、リズムのような意味で「メールの配信頻度」です。
曜日や時刻を決めて、一定のリズムでメール配信を繰り返します。

さらに、ケイデンスは前述のストリームごとに設定できるので、頻度や時刻の変化をつけることも可能です。

エンゲージメントプログラムの特徴その3：様々な重複回避の仕組み

エンゲージメントプログラムの特徴その4：ストリームに入ってくるタイミングはリードそれぞれ。

せっかくだから「MA思考」でしっかりオートメーション！

長所と短所は表裏一体です。
どうしても「今日中にお届けしたい！」というニュースレターはメールプログラムを使い、ナーチャリング（育成）を目的とした継続的なメール配信にはエンゲージメントプログラムを使いましょう。

避けたいことは、ナーチャリング（育成）を目的としたメールまで、その都度メールプログラム（使い切り）で配信することです。

今後、作成するメールについても、「どうせ作るなら、今後ずっと使えるものを」という「MA思考」で、地道にエンゲージメントプログラム用のメールアセット数を増やしていくことで、エンゲージメントプログラムの恩恵を実感できることでしょう。

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執筆者プロフィール

熊谷直樹

高校から始めた男子新体操をきっかけに、ブレイクダンスなど身体を使ったパフォーマンスにどっぷりとハマる。
そのままフィットネス業界に入り10年弱、インストラクターや店舗の運営・管理、新店舗…［続きを読む］

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