愛猫から学ぶマーケティング

投稿日 2023年7月7日
著者山田有梨紗
カテゴリーマーケティング

長年の悩みが解決し、毎日ルンルン気分な山田です。

実は、私には9年間悩み続けていたことがありました。
それは……愛猫に嫌われていたこと！　しかも、なぜか家族の中で一番の嫌われ者‼︎
近づくと逃げる、触るとシャー、抱っこしようとすると噛む……（そんなツンツンなところも大好きですが♡）。

突然の出来事

そんな塩対応の日々に慣れ、もう仕方ないと思っていたある日。ソファーでゴロゴロしていた私のお腹の上に、愛猫が突然乗ってきたのです‼︎
（私からすると）それだけでもすごいことですが、「ふみふみ」しながら「ゴロゴロ」と鳴き始め、そのままお腹の上で寝てしまいました。
※猫がふみふみしたりゴロゴロと鳴くのは、母親のように慕っている証や愛情表現と言われています。

その日を境に、私に近づくことや甘えることが徐々に増え、なんとついにシャーを言われなくなったのです！（一時的な気の迷いじゃないことを願う）
では、なぜ嫌っていたはずの私に甘えてくるようになったのでしょうか？

私が好かれるために日々していたこと

私が朝晩のご飯をあげる&トイレ掃除をする（愛猫が望むことをする）
極力適度な距離を保つ（好かれたい欲望をなんとか抑える笑）
行動や表情を見ながらなでたりおやつをあげたり、柔軟に接する

好きになってもらうためにこの3つを自分なりに考え、PDCAを回し続けてきました。
とくに行動や表情を見て機嫌を判断することには苦戦しました……。愛猫から少しだけ近づいてくれる日もあったのですが（機嫌のいい日）、ちょっとでもタイミングが遅れると怒ってしまうため、瞬時に判断して行動に移すのが大変でした。

そして私は思いました。あれ？　これマーケティングでやっている施策と同じでは⁉︎　と。

マーケティング施策に置き換えると

1は、相手が欲しい情報をメールで配信する
→ 望まない配信をするとソッポを向かれる

2は、極力適度な間隔を保つ（聞いてほしい欲望をなんとか抑える）
→ しつこく配信するとシャー！！

3は、お客様の属性や行動に合わせて柔軟にコンテンツを出し分ける（ニーズに合わせた情報の提供）
→ こちら都合なことばかりやってるとガブッ！　もとい、配信停止や迷惑メール扱いされる。

そして、ここぞというタイミングを見計らって行動に移す……！

私が好かれるために続けてきたことはナーチャリングだったのか！
成果がなかなか目に見えなかったものの、少しずつエンゲージメントを高め、成功したわけです。

ただ、私の場合は9年という長い年月がかかってしまいました……。
もっと早い段階で愛猫とうまくコミュニケーションを取れていれば、こんなに時間をかけずとも、嫌われ者なんてはるか昔に卒業できていたかもしれません。

「終わり良ければすべて良し」とよく言いますが、実際のナーチャリングでは9年もかけていられませんよね？
最短で成果を実感したいのなら、その道のプロに聞くのが一番。
猫のプロと言われても、え？　誰に聞けばいいの？　と困りますが笑、マーケティングのプロなら即答できます！
「9年も待てない！」と思った方、ぜひルシダスへご相談くださいね！