マーケ予算を減らされると困る人のためのブログ

毎月のお小遣いが「夫のお小遣いの平均相場（奥さん調べ）」に連動している岩澤です。今日は、なかなか上がらないお小遣い……じゃなかった、マーケティング（以下マーケ）予算についてお話しします！

マーケ予算に積極的になれないのはなぜか

マーケ予算は他部署に比べて抑えめになりがち。ですが、経営陣だって理由もなく渋っているわけではありません。結局、マーケ成果に対する予算の費用対効果が見えにくいから予算の妥当性も判断がつかない、ということではないでしょうか。

弊社のマーケティングロックスターに言わせれば、これはマーケ部門が「プロフィットセンター」ではなく「コストセンター」と見られるからなんだそう。とはいえ、マーケのレポートのどこを見たら成果を判断できるのか？　はわかりにくいことが多いですよね。

マーケ成果は「全体戦略」のもとで捉える

そこでまずやるべきは、マーケ成果をわかりやすく捉えること。そのために、全体戦略の話と個別施策の話とを区分することから始めましょう。

マーケ戦略の進捗はファネルで整理された各ステージの顧客の遷移状況で捉えられます。ファネルを活用することで、営業送客に至るまでの各ステージごとに顧客が何人いて、毎月何%が遷移するのか？　を追うことができるのです。それにより成果創出までの途中経過を全て可視化し、来月は〇〇人が営業送客になるな、などの見通しが立てられます。

そうなってくると、「予算が○○○○万円で年度末までに○○億円の貢献ができるが、縮小されると○億円しかできない」という具体的な予測の話ができるようになります。

全体戦略の話でファネルを導入することで、マーケ予算の妥当性を判断する材料になるわけです。

成果の可視化、実は大仕事かも？

こうした取り組みは、マーケのレポートの形や会議体にも関わってきますし、その改善は大掛かりになるかもしれません。自社でも同じように取り組んでみたい！　とお考えでしたら、ぜひご相談に乗らせてください！